プライバシーポリシー
株式会社ESC(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するサービス「KUMA」(以下「本サービス」といいます。)の利用者情報保護の実現のため、個人情報保護法、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を順守いたします。



第1条 (利用者情報の定義)

本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)において、「利用者情報」とは、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)、お客様の通信サービス上の行動履歴その他お客様の情報端末において生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものをいいます。


第2条 (本サービスで収集する利用者情報)

当社は、本サービスにおいて、以下に定める通り、個人情報を含む情報(以下、「ユーザー情報」と総称します。)を取得します。

(1) ユーザーにご提供いただく情報

ア 基礎情報:電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報等 アカウント登録、ご本人確認、不正利用の防止、決済のため、これらの情報をユーザーにご登録いただきます。

イ その他登録情報:氏名、住所、年齢又は生年月日、性別、ユーザー名又はニックネームその他のプロフィール情報。プロフィールページの作成、公開又は他のユーザーとのコミュニケーション機能等を含むサービスの提供のため、これらの情報をユーザーにご登録いただくことがあります。

(2) サービスのご利用時に当社が収集する情報

ア 端末情報:当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、ユーザーが使用される端末固有の情報(端末固有のID等の個体識別情報等)を収集することがあります。

イ ログ情報及び行動履歴情報:当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、ユーザーからのリクエスト日時、アプリ内での操作履歴の情報を収集することがあります。

ウ Cookie及び匿名ID:本サービスにおいて、「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバがユーザーのコンピュータを識別する業界標準の技術です。なお、情報端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。


第3条 (利用目的)

1 当社は、本サービスの利用を通じて取得したお客様の利用者情報を、お客様ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。当社が取得した利用者情報は、下記の目的の範囲内で適正に取り扱います。

(1) お客様登録、ご本人様確認等本サービスの実施上必要な運用のため

(2) 本サービスの停止・中止の通知のため

(3) 本サービスの利用規約に違反する行為への対応のため

(4) 本サービスに関する当社の利用規約、本ポリシー等の変更などの通知のため

(5) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため

(6) 個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

(7) 前各号に付随する本サービスの提供・維持・改善のため

2 当社は、あらかじめお客様の同意を得た上で、提携パートナーその他の第三者との間で、個人情報を含む利用者情報を、前項の目的の達成のために必要な範囲内において、相互に提供することがあります。


第4条 (利用目的の変更)

当社は、前条の利用目的を、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、当社が別途定める方法により、お客様に通知又は公表します。


第5条 (利用者情報の取得)

1 当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に利用者情報を取得します。

2 当社は、お客様が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、その利用目的を事前に通知又は公表します。


第6条 (安全管理)

1 当社は、利用者情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他の利用者情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

2 当社は、利用者情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、当該第三者との間で本ポリシーに準じる内容の秘密保持契約等をあらかじめ締結するとともに、当該第三者において利用者情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。


第7条 (個人情報の取扱い)

1 当社は、本サービスの利用を通じて取得したお客様の個人情報について、紛失、盗難、破壊、改ざん、漏洩、外部からの不正なアクセスを未然に防ぐために、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守し、その保護に万全を尽くします。

2 当社では、お客様の個人情報の保護のため、社員の中で限られた権限保有者以外は、お客様の個人情報にアクセスできない措置をとっています。


第8条 (利用者情報の開示・共有)

当社は、利用者情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、お客様の承諾がない限り、第三者に開示又は共有することはありません。ただし、以下の場合は例外とします。

(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合

(2) 前条の定めに従って、外部サービス提供者へ個人情報が提供される場合

(3) 本サービス内でお客様が他人に被害を与える行動や公序良俗を害する行為などを取った際、あるいは取ろうとしている際に、これに対して必要な措置をとる場合

(4) 人命・財産などに対し差し迫った危険があり、緊急を要する場

(5) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

(6) 法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関に開示を求められた場合


第9条 (お問い合わせ)

当社の利用者情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関する事項は、下記までお問い合わせください。

株式会社ESC

お問い合わせフォーム :https://forms.gle/Vh2ZLGkd9E7TBaNR6

(なお、受付時間は、平日11時から18時までとさせていただきます。)


第10条 (免責)

当社は、以下の場合には、何らの責任を負いません。

1 お客様ご本人が本サービスの機能又は別の手段を用いて第三者に利用者情報を明らかにした場合

2 お客様が自ら本サービス上に入力した情報等により、個人を識別し得る状態に至った場合


第11条 (本ポリシーの変更)

当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーをお客様の事前の了承を得ることなく変更することがあります。変更後の本ポリシーについては、当社が別途定める場合を除いて、当社ウェブサイトでの公示後、すぐに効力が発生するものとします。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、お客様の同意を取得するものとします。


第12条 (その他の注意事項)

当社が提供するサービスは、当社が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があり、これら外部サービスにおける内容や利用者情報の保護については、当社は一切責任を負いません。


【2020年10月15日 制定】